PT. NUSA AKSES TELEKOMUNIKASI
Terakhir diperbarui: 2025
PT. Nusa Akses Telekomunikasi ("Perusahaan", "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan dalam penggunaan layanan internet dan bandwidth yang kami sediakan.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:
Data identitas: nama, nomor identitas, alamat, email, dan nomor telepon.
Data teknis: alamat IP, informasi perangkat, log aktivitas, dan penggunaan bandwidth.
Data pembayaran: informasi rekening, bukti pembayaran, dan histori transaksi.
Data komunikasi: rekaman komunikasi pelanggan dengan tim layanan pelanggan kami, termasuk email dan telepon.
Data pribadi pelanggan digunakan untuk:
Menyediakan dan mengelola layanan internet dan bandwidth.
Verifikasi identitas dan keamanan akses.
Keperluan penagihan dan administrasi pembayaran.
Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
Mengirimkan informasi terkait layanan, perubahan kebijakan, atau promosi khusus (jika pelanggan setuju).
Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem kami.
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:
Persetujuan dari pelanggan.
Pemenuhan kontrak layanan.
Kewajiban hukum yang berlaku.
Kepentingan sah perusahaan dalam meningkatkan layanan dan menjaga keamanan jaringan.
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak ketiga. Namun, data dapat dibagikan kepada:
Mitra layanan teknis dan sistem pendukung, sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.
Instansi pemerintah atau penegak hukum, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
Pihak auditor atau penasihat hukum perusahaan.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk:
Enkripsi data dalam transmisi dan penyimpanan.
Pembatasan akses hanya kepada personel yang berwenang.
Sistem firewall dan deteksi intrusi untuk mencegah akses tidak sah.
Audit berkala terhadap sistem dan prosedur keamanan data.
Data pribadi pelanggan akan disimpan selama:
Pelanggan masih menggunakan layanan kami; dan/atau
Sesuai jangka waktu penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
Setelah masa tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Pelanggan memiliki hak atas data pribadinya, termasuk:
Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi.
Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
Hak untuk menarik persetujuan atas penggunaan data.
Hak untuk menghapus data (dengan syarat tidak melanggar ketentuan hukum dan kontrak layanan).
Permintaan dapat diajukan melalui email: info@nusaakses.net
Jika pelanggan mengakses layanan kami melalui situs web, kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
Menyimpan preferensi pengguna.
Menganalisis lalu lintas dan performa situs.
Meningkatkan pengalaman pengguna.
Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui browser masing-masing.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau laman situs resmi. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan ini atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda, silakan hubungi:
PT. NUSA AKSES TELEKOMUNIKASI
Alamat: Jalan Sukakarya Pekanbaru - Riau
Email: info@nusaakses.net
Telepon: 081396950437